出现这种情况是由于您的网站超过了系统资源限制或者是IIS连接数(由于我们虚拟主机是采用2003的操作系统,2003的操作系统在提示IIS过多时并非像2000系统提示“链接人数过多”,而是提示"Service Unavailable",如果出现这种情况,您可以选择升级主机,或者查看是否有人盗链。可以经常更改您放软件、图片的目录)造成的,主要是程序占用资源太多。比如同样是100人在线的论坛,雷傲论坛所占的资源就是动网论坛所占资源的10倍以上;另外,一些死循环程序,或者不优化的程序都会占用太多的系统资源,而系统资源明显是有限的。由于我们的新虚拟主机是采用WINDOWS2003的操作系统,各网站之间是以独立进程运行的,不会相互影响。如果一个网站的程序占资源太多或者发生太多的错误,系统日志就会提示:“应用程序池 'xxx' 被自动禁用,原因是为此应用程序池提供服务的进程中出现一系列错误,或者提示:应用程序池 'xxx' 超过了其作业限制设置。有关更多信息,请参阅http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp的帮助和支持中心。这时,访问这个网站就会提示:Service Unavailable。一般系统会在30秒左右恢复正常,多刷新几次就能正常访问了。 推荐的解决方案:如果经常出现类似的错误,请及时优化网站程序或者升级你的虚拟主机至更高的款型,以获得更多的系统资源。当网站经常出现“Service Unavailable”提示时,有的用户朋友不愿意付费升级,但是又想使用更多的系统资源,还有个别的客户朋友把这种情况误解为是服务器不稳定导致的…
如果您在我们这边的同一服务器上存在多个站点,可以访问一下其他站点是否正常。如果其他站点可以正常访问,可以判断出不是服务器的问题。如果您在我们同一服务器没有其他站点,我们的客服专员确认非服务器故障后,会及时提供同一服务器上的站点案例供您验证服务器是否正常。在确认的确是由于您的站点超过相应型号主机的性能限制导致的问题后,我们仍然提供以下两种方案协助您解决问题。
一、免费帮您更换虚拟主机到另外的服务器,如果仍然存在资源占用过多的情况,请自行升级或者选择方案
二、申请退款。(需要更换的用户请自行作好虚拟主机内的数据备份,然后联系我们处理)
三、退还您虚拟主机可使用时段相当的款项。